Chargée de Réservation & Relation Client - Casablanca

Description

🏢 DIAMONDS BLUE AUTO – Location de voitures _ Casablanca Dans le cadre de son développement, DIAMONDS BLUE AUTO, société spécialisée dans la location de voitures à Casablanca, recrute une Chargée de Réservation & Relation Client motivée, dynamique et orientée satisfaction client. 🎯 Missions principales : * Répondre aux appels entrants via un numéro professionnel dédié. * Conseiller les clients et gérer les demandes de réservation. * Convertir les appels en réservations grâce à votre aisance commerciale. * Assurer le suivi des dossiers clients. * Gérer les réclamations et garantir un service après-vente de qualité. * Participer à la fidélisation de la clientèle. 👤 Profil recherché: * Expérience de 1 à 3 ans minimum sur un poste similaire souhaitée. * Formation Bac+2 (commerce, gestion ou équivalent) ou expérience significative. * Excellente communication orale et sens du service. * Sérieux(se), autonome, organisé(e) et réactif(ve). * Bonne maîtrise du Pack Office et des outils CRM. * Très bon niveau en français (anglais apprécié). ⭐ Atouts supplémentaires : * Expérience dans la location automobile ou secteur similaire. * Compétences en prospection BtoB / BtoC. * Permis B apprécié. 💼 Conditions : * Horaires fixes : 10h à 19h * Disponibilité ponctuelle hors horaires selon besoins. * Salaire fixe + primes selon profil. * Possibilité d’évolution. 📩 Pour postuler : merci d’envoyer votre CV à l’adresse de recrutement ou via message privé. Caractéristiques: • Domaine: Automobile • Fonction: Commercial particuliers (B2C) • Contrat: CDI • Entreprise: DIAMONDS BLUE AUTO • Salaire: 4 000 - 6 000 DH • Niveau d'études: Bac plus 2