Chargée de service clients / assistante commerciale - Casablanca

Description

Titulaire d’une Licence en Économie et Gestion ainsi que d’un BTS en Management Commercial, je suis actuellement à la recherche d’un poste en tant que Chargée de Service Clients ou Assistante Commerciale sur Casablanca. Forte de mes expériences en relation client et en gestion commerciale, notamment en tant que Chargée de Service Clients et Chargée d’Affaires Junior, j’ai développé des compétences solides en : ✔ Gestion de la relation client (B2B & B2C) ✔ Accueil, conseil et accompagnement client ✔ Gestion et suivi des commandes ✔ Traitement des réclamations et résolution de problèmes ✔ Gestion d’appels d’offres et suivi administratif des dossiers ✔ Fidélisation et satisfaction client ✔ Rédaction de courriers, emails professionnels et comptes rendus ✔ Coordination interne entre services ✔ Analyse des besoins clients et reporting commercial ✔ Maîtrise des outils CRM et ERP (Odoo, Shopify…) ✔ Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint) ✔ Gestion du stress et travail en environnement dynamique ✔ Esprit d’équipe, sens de l’organisation et autonomie Je maîtrise l’arabe, le français et l’anglais, ce qui me permet d’évoluer dans des environnements professionnels variés. Motivée, rigoureuse et dotée d’un excellent sens du relationnel, je suis prête à m’investir pleinement dans un nouveau défi professionnel. 📍 Basée à Casablanca 📩 Disponible immédiatement Caractéristiques: • Domaine: Commercial / Vente • Poste: Plein temps • Niveau d'études: Bac plus 3